為幫助群眾解決疫情期間特殊出行需求問題，陜西廣電融媒體集團交通經濟中心1月3日起，開通“916交通幫忙平臺”，采用“互聯網+廣播”的多平臺幫忙模式，發揮媒體優勢，彰顯責任擔當，最大范圍幫助大家解決出行等各類難題。

“916交通幫忙平臺”上線以來，交通廣播微信、抖音、微博等各平臺累計接到了近千次求助，整理求助信息968條。

在內容板塊設置上，除高速通行相關政策外，針對詢問較多的車駕管業務、疫苗接種、就醫送藥、復產復工政策等問題，記者也給予了及時的回復和解決幫助。

?“外地車輛即將到年檢期限，需要上線檢驗，該怎么處理？”

“西安高速出行，核酸過期怎么辦？”

“外地大學生返回西安后，如何回家？”

在平臺模式上，“91.6交通幫忙平臺”采用“互聯網+廣播”的雙線幫忙模式，發揮媒介優勢、融合互通，廣播與網絡并行。一方面，在互聯網版塊，如微信、微博、抖音、在線表格等，打破了原有節目時段限制，實現與聽眾、用戶實時互動。另一方面，利用平臺優勢資源，多渠道形成合力，提升了問題解決效率。

隨著城市從“暫停”到“重啟”，復工復產出行政策咨詢越來越多。下一步，交通經濟中心將持續發揮“916交通幫忙平臺”的服務功能，發揮交通廣播的專業特點，讓幫助及時到位，讓服務始終不斷。讓我們共同推動城市“重啟”，迎接春天到來。